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pourquoi on ne m'entend pas bien lors d'appel?

GAELLE C.
GAELLE C.

GAELLE C.

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Bonjour, depuis quelques jours , lors d'appel on ne m'entend pas très bien et les appels sont brouillés par des bruits bizarres sur la ligne. J'ai déjà essayé avec un autre téléphone c'est le même problème. J'aimerais savoir si il y avait une possibilité de revenir sur le réseau orange. Car depuis que je suis sur le réseau EI, j'ai pas mal de problèmes. Alors que lorsque j'étais sur orange , c'était nickel. D'ailleurs, lors du changement de forfait , j'avais précisé que je voulais rester sur le réseau orange. Merci beaucoup pour m'aider à trouver une solution. Cela fait pas mal de temps que je suis avec nrjmobile. Cordialement.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Gaelle,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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GAELLE C.
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Bonsoir, merci pour votre aide. Ça a l'air de fonctionner correctement pour l'instant. Si le problème persiste je sais à qui demander maintenant. Bonne soirée. Cordialement. Gaëlle

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