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Question en attente de réponse

pas ou peu de couverture réseau ?

PATRICIA H.
PATRICIA H.

PATRICIA H.

Niveau
0
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points

Bonjour, j'utilise un Samsung GT-S7390G et je n'ai pas et parfois aucun réseau. Y a t-il une solution à ce problème ? car il m'est impossible d'utiliser mon téléphone chez moi
Dans l'attente de votre réponse

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle est autorisée à titre exceptionnel et sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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