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CORINNE B.
CORINNE B.

CORINNE B.

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bonjour
je viens de faire une modification de mon contrat par erreur , pouvez vous l'annuler s'il vous plaît ? merci Cordialement. Mme Bosi

Benedicte H.
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Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Tout d'abord, je vous remercie pour ces précisions. Après vérification sur votre ligne, je ne constate aucune modification de forfait. Vous conservez donc votre offre actuelle. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Benedicte H.
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Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Corinne,

Afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous m'indiquiez de quelle erreur vous parlez s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Bonjour Corinne,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Corinne,

Afin de pouvoir procéder à l'annulation que vous me demandez, j'aurais besoin que vous m'indiquiez de manière précise ce que vous désirez annuler s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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CORINNE B.
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bonjour , dimanche j'ai voulu modifier le contrat pour passer sous un contrat moins cher. je pensais que je recevrais une demande de confirmation mais apparemment ma demande a été confirmée directement par le message qu'elle prendrait effet dans la journée. comme c'était une erreur de ma part et que je voulais rester sur le forfait actuel pour le moment je vous demandais donc d'annuler cette demande (qui apparemment n'est pas passée de toute façon) : pouvez vous donc vérifier si mon contrat initial n'a pas changé ? merci

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