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Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterais résilier définitivement ma ligne.
Je vous remercie de procéder à ma demande et de m'informer de la démarche.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Cécile,
Votre ligne est actuellement suspendue partiellement car une demande d'avance sur facture est demandée suite à des consommations sur Internet.
Je vous invite à régler, par CB, depuis votre espace client, afin de remettre votre ligne en service et me permettre le traitement de votre demande.
Pour quelle raison souhaitez-vous mettre fin à votre contrat ?
Bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.lyAuchanTelecom
Bonjour Cécile,
Je suis dans l'attente du règlement de votre part afin de traiter votre demande.
Pouvez-vous me donner les raisons pour lesquelles vous souhaitez nous quitter ?
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cécile,
Je n'ai obtenu aucun retour de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à revenir vers moi en répondant à c message si vous souhaitez poursuivre le traitement de votre demande.
Bon week-end !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite résilié car c'est une l8gne que j'ai ouverte à ma fille et elle ne lutilise plus. Merci
Bonjour Cécile,
Je vous invite à régler l'avance sur facture demandée depuis votre espace personnalisé, dans la rubrique "Vos consommations" et "Synthèse" afin que je puisse traiter votre demande.
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cécile,
Je vous invite à revenir vers moi une fois votre demande d'avance sur facture réglée.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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