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Question en attente de réponse

Demande de résiliation?

CECILE C.
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CECILE C.

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Bonjour, je souhaiterais résilier définitivement ma ligne.
Je vous remercie de procéder à ma demande et de m'informer de la démarche.

Cordialement,

Réponses

Bonjour Cécile,

Votre ligne est actuellement suspendue partiellement car une demande d'avance sur facture est demandée suite à des consommations sur Internet.
Je vous invite à régler, par CB, depuis votre espace client, afin de remettre votre ligne en service et me permettre le traitement de votre demande.
Pour quelle raison souhaitez-vous mettre fin à votre contrat ?

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.lyAuchanTelecom

Bonjour Cécile,

Je suis dans l'attente du règlement de votre part afin de traiter votre demande.
Pouvez-vous me donner les raisons pour lesquelles vous souhaitez nous quitter ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Cécile,

Je n'ai obtenu aucun retour de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à revenir vers moi en répondant à c message si vous souhaitez poursuivre le traitement de votre demande.

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

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Je souhaite résilié car c'est une l8gne que j'ai ouverte à ma fille et elle ne lutilise plus. Merci

Bonjour Cécile,

Je vous invite à régler l'avance sur facture demandée depuis votre espace personnalisé, dans la rubrique "Vos consommations" et "Synthèse" afin que je puisse traiter votre demande.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Cécile,

Je vous invite à revenir vers moi une fois votre demande d'avance sur facture réglée.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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