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Question en attente de réponse

Comment faire marcher la garantie de mon mobile?

ELEONORE A.
ELEONORE A.

ELEONORE A.

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Bonjour, mon Iphone 5c ne fonctionne plus. A vrai dire, l'écran ne marche plus et reste alors gris, plus rien n'apparait sur l'écran.
L'ayant acheté il y a peu de temps, j'aimerai savoir comment il faut procéder par rapport à la garantie. Merci

Réponses

Bonjour Eléonore,

Si votre iPhone 5C n'a subi aucun choc et aucun contact avec un liquide, nous pouvons faire jouer la garantie qui couvre ce type d'incident pendant 24 mois.

Si les critères notés ci-dessus sont respectés, je vous propose de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Eleonore,

En l'absence de réponse de votre part, je me permets de clôturer le fil de disccusion. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre question.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle demande.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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