Bonjour Oihana,
Le 08/09/2015 vous avez remplacé votre carte sim et suspendue votre ligne par mesure de sécurité dans le cadre d'un vol ou une perte.
A réception, en effet il est nécessaire d'activer votre carte sim, mais il est également nécessaire de procéder à la remise en service de votre.
Je vous informe avoir levé la suspension. Par conséquent, vous retrouverez l'usage de votre ligne sous 2 heures maximum. Afin de mettre à jour les données de liés à votre carte sim, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à retrouver l'usage de vos services.
Je vous souhaite une excellente journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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