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Question en attente de réponse

Ma fille ne peut plus appeler avec son portable (forfait bloqué) ?

MICKAEL G.
MICKAEL G.

MICKAEL G.

Niveau
0
6 / 100
points

Ma fille ne peut plus appeler avec son portable (forfait bloqué) alors que quand je regarde sur sa consommation il reste 1h00 d'appel. Pourquoi le message me mets qu'elle ne peut pas appeler ?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mickael,

Après vérification du suivi consommation, je constate que l'intégralité du crédit a été utilisé.

Si l'utilisatrice souhaite avoir à nouveau accès à sa ligne, je l'invite à la recharger.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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