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Question en attente de réponse

iPhone connection VPN impossible en 4G

MATTHIEU T.
MATTHIEU T.

MATTHIEU T.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à un réseau VPN professionnel sur mon iPhone 5c lorsque je suis en 4G, alors qu'il est accessible lorsque je suis connecté en WIFI.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mathieu,

Je souhaiterais transmettre votre demande à nos équipes techniques, pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mathieu,

Nos équipes techniques ne sont pas en mesure de vous apporter de l'aide pour paramétrer une connection VPN.

Comme vous l'a indiqué Sarah, il est nécessaire de contacter Apple au 0 805 540 003

Merci de votre compréhension.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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