Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment accéder à la rubrique "changer de mobile"?

CAROLINE N.
CAROLINE N.

CAROLINE N.

Niveau
0
7 / 100
points

Je ne peux plus accéder à la rubrique "changer de mobile" sans que ça me mette que je ne peux pas changer de mobile car un changement d'offre ou de mobile est en cours sur ma ligne alors que je n'ai rien commander, comment cela ce fait-il ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Caroline,

Je vous informe qu'il est à nouveau possible de valider une commande de renouvellement de mobile depuis votre Espace Client.

Au 13/09/2015, vous avez fait trois simulations de commandes pour l'iPhone 5S. La dernière vous a bloquée dans la validation que vous souhaitiez effectuée, cet incident est désormais résolu.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne fin de journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?