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SABRINA V.
SABRINA V.

SABRINA V.

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bonjour nous avons des soucis avec nos telephones , plus de reseaux sur les 3 , je comprends pas , je suis en 4g , je capte jamais et la quand e sors a pars le wifi plus internet , merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez plus amples informations quand vous dites que vous n'avez plus de réseau s'il vous plaît. Parlez-vous du réseau en général ou seulement de l'accès à Internet de l'ensemble de vos lignes s'il vous plaît ? De plus, pouvez-vous m'indiquer depuis quand vous rencontrez cet incident s'il vous plaît ? Est-il localisé à un endroit précis ou se produit-il partout où vous vous rendez ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Sabrina,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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7
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Equipe

Bonjour Sabrina,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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