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Premier mois d'abonnement gratuit ?
Mon conseiller m'a dit lorsque j'ai souscrit mon abt mobile que le premier mois était offert. Or je vais être prélevé de ma première facture prochainement. Que dois-je faire ? Merci
Réponse
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Bonjour Françoise,
Je vous confirme que vous bénéficierez bien d'un mois de forfait offert. Toutefois le mois offert intervient sur la seconde facture. En effet, la facture de mise en service étant établie au prorata temporis entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait, la remise est appliquée sur le premier cycle de facturation complète.
Concrètement, votre première facture est établie pour la période du 04/09 au 20/09/2015. Votre forfait se renouvelera le 21 de chaque mois et votre facturation sera alors établie le 23 avec un prélèvement aux alentours du 03 du mois suivant. Le mois offert interviendra donc sur la facture du 23/09/2015
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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