Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

A la place du nom du contact apparait "France", pourquoi ?

ELYANE M.
ELYANE M.

ELYANE M.

Niveau
0
3 / 100
points

Téléphone Samsung GALAXY.
Lors d'une reception d'un appel, le nom du contact enregistré n'apparait plus mais remplacé par "FRANCE".
c'est fort désagréable;
Merci de votre aide

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49784 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elyane,

Dans le cas que vous décrivez il est nécessaire que notre Assistance technique intervienne.

Pour ce faire je vous ai fait parvenir un mail afin de pouvoir continuer cette conversation en privé. Je vous invite à répondre à ce mail afin de me communiquer les informations nécessaires.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49784 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elyane,

Je me permets de clore ce fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si le dysfonctionnement persiste.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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