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probleme reseau nouvelle carte sim?

MARION B.
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bonjour, je viens d'acheter un nouveau telephone windows lumia, que j'ai reçu avec une nouvelle carte sim.je n'ai ni changer d'operateur ni de forfait. mon probleme est qu'il ne trouve pas de reseau. est ce que la carte sim doit être activer?

Réponse

Bonjour Marion,

Après analyse de votre dossier je constate que la carte Sim qui a été envoyée avec votre mobile a bien été activée. Le délai d'activation ne devant pas excéder les 24 heures, cette carte Sim devrait être fonctionnelle au courant de la journée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si ce dysfonctionnement persiste.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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