Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Services ponctuels ou occasionnels?

JONATHAN F.
JONATHAN F.

JONATHAN F.

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Bonjour,

Depuis plusieurs mois sur la facture je paye 3 euros en plus concernant Services ponctuels ou occasionnels?
Merci de me dire à quoi cela correspond et surtout de résilier ce service MERCI.

Réponse

Bonjour Jonathan,

Après analyse de votre dossier je constate que les 3€ que vous évoquez sont liés à des recharges internet. Ces recharges ne sont pas automatiques et ne seront pas reconduites.

Par ailleurs, le montant de 3€ lié aux rechargements n'a été facturé qu'à une seule reprise, suite à la recharge effectuée en date du 03 Septembre 2015.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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