Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Option de rétablissement du débit Web ?

ANGELIE B.
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Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,

Ayant changé de téléphone après l'envoie du sms et donc ne l'ayant pas sur ce téléphone pour y répondre, serait-il possible de souscrire à l'option de rétablissement du débit web ?

Je vous remercie.
Cordialement.
Angélie B.

Réponses

Rana D.
Rana D.

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Niveau
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points
Equipe

Bonjour Angélie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse mail renseignée dans votre profil.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
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40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Angélie,

Suite à notre échange, l'option Rétablissement de débit a été mise en place sur votre ligne. Le montant de 10€ sera prélevé sur votre prochaine facture.

Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. L'option est valide jusqu'au prochain renouvellement de votre forfait le 26/09/2015.

Vous aurez à nouveau 3Go de Data dans votre forfait.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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