remboursement de 30 euros pour samsung galaxy core prime

Bonjour Jean-Michel,

L'offre de remboursement est directement gérée par le constructeur Samsung. Je vous invite dans un premier temps suivre les instructions communiquées sur notre site: http://www.nrjmobile.fr/fr/visiteur/TelechargerDocumentOD...

Il faudra créer votre compte Samsung afin de pouvoir télécharger le bulletin de participation: http://www.samsung.com/fr/offer/choisissez-votre-galaxy

Afin d'avoir des renseignements complémentaires, je vous invite à contacter le constructeur Samsung au 09 70 80 5555(appel non surtaxé – du lundi au vendredi de 9h à 19h).

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Patricia,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à rajouter votre numéro de mobile dans votre fiche client et à me tenir informé de cette mise à jour.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Corinne,

Il semblerait que vous ne soyez pas cliente d'Euro Information Télécom (NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile ...).

En effet, je ne retrouve aucune ligne avec votre nom et prénom.

Aussi, je vous invite à recontacter votre opérateur ou le fournisseur auprès duquel vous avez acheté le téléphone.

Auquel cas, il sera nécessaire de renseigner le n° de la ligne concernée dans votre profil et de revenir vers moi.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile