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nouveau telephone nouveau mobile PB RECEPTION SMS ?

AUDREY M.
AUDREY M.

AUDREY M.

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Bonjour j'ai changé de mobile (samsung GALAXY S6) et de forfait , mon ancienne offre et mon ancien mobile se sont bloqués aujourd'hui; J'arrive à émettre des appels et des sms avec le nouveau mais je reçois les réponses sur mon ancien mobile (iphone 4) je ne comprends pas !!! et impossible de paramétrer les sms entrant

Réponses

AUDREY M.
AUDREY M.

AUDREY M.

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En cherchant sur le forum j'ai lu qu'il fallait activer la nouvelle carte SIM mais sur mon espace client quand je saisis le numéro ICCID sur la carte pour l'activer cela me dit qu'il s'agit du numéro de l'ancienne carte SIM

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Audrey,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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