Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma carte sim est elle défectueuse ?

KARINE M.
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KARINE M.

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La portabilité a été faite le 08/09, depuis un message apparaît sans cesse comme quoi je dois insérer la carte sim ( 10 fois par jour environ sans que le téléphone ait été déplacé )
je n'avais pas ce souci avec la carte de mon ancien opérateur, carte sim non secable, merci de votre aide

Réponses

William L.
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Bonjour Karine,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

William L.
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Bonjour Karine,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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KARINE M.
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KARINE M.

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Pour avoir une réponse, il aurait fallu que vous m'appeliez comme convenu !
Ma carte sim se déconnecte toujours et c'est agaçant !!!!

William L.
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Bonjour Karine,

Avez-vous reçu mon mail ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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KARINE M.
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KARINE M.

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Vous m'avez demandé deux fois mon numéro de téléphone pour régler le problème, je vous l'ai donné deux fois et j'attends toujours votre appel .
Votre service d'assistance est pitoyable .

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Karine,

Avez-vous reçu mon mail ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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KARINE M.
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j'en ai assez de vous répondre et de n'obtenir aucune réponse utile
ça fait plus d'une semaine que j'attends votre appel ...

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