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Question en attente de réponse

Parametrage web impossible ?

SOFIA D.
SOFIA D.

SOFIA D.

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Bonjour,

Je viens de changer de mobile (mais pas avec mes points fidélités) j'ai un Archos 55 Helium plus et depuis que j'ai mis ma sim dedans je n'ai plus internet.
Quand je suis le tutoriel sur le site pour mettre un VPN cela ne marche pas a la fin, quelqu'un peut il m'aider ?

Merci par avance

Réponses

Bonjour Sofia,

Une vérification de vos paramètres semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sofia,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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CÉDRIC C.
CÉDRIC C.

CÉDRIC C.

Niveau
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points

bonjour, je viens d'avoir un archos 55 helium et depuis que je l'ai, impossible d'avoir une connection 4G. J'ai pourtant fait le paramétrage pas à pas. Merci de m'aider au plus vite.

Cordialement

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Cédric,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
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Equipe

Bonjour Cédric,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à répondre au mail envoyé.

Merci beaucoup.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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