Question en attente de réponse
Ligne coupee?
Cela correspond a ma demande de code rio....
J'ai eu le service technique hier pendant plus de 30 mn..
tout est en ordre, j'ai du reseau, mon portable est ok.
J'ai un wiko Barry dual avec 2 cartes sim. Tout fonctionne ..a part que ma ligne a été coupée.
Veuillez rétablir cela au plus vite!
Réponse
Bonjour Agnès,
Après analyse de votre ligne je constate que tout fonctionne bien et qu'il n'y a aucune suspension de vos services.
En revanche, je vous informe que vous ne disposez pas de crédit de consommation sur votre ligne et vous invite à effectuer une recharge.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande de résiliation de mon abonnement chez nrj mobile
Bonjour, J’ai résilier ma ligne nrj depuis un moment mais je reçois toujours les factures. Pourriez-vous faire le nécessaire pour arrêter cela svp ? Merci d’avance pour vos... -
Je souhaite transférer numéro vers..il affiche toujours un message indiquant que de rio n'est pas valide!!!
lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect -
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai...
-
