Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mauvaise connexion ?

ANAIS L.
ANAIS L.

ANAIS L.

Niveau
0
14 / 100
points

Depuis maintenant 2 semaines, la connexion internet est ignoble ! Impossible de consulter ma boite emails, hors accès à un wifi, réception de Imessages impossible. Il est invivable de mettre 15 minutes à envoyer un SMS. Il est impératif de corriger cela sans quoi je me verrais dans l'obligation de changer d'opérateur et cela d'ici la fin de la semaine.

Merci de ne pas m'indiquer d'éteindre et rallumer mon mobile ou de vérifier de ne pas être en mode avion, actions déjà faites !

Dans l'attente de votre retour.
Anaïs L.

Réponses

Bonjour Anaïs,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anaïs,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous contacterai demain dans l'après-midi au numéro que vous m'avez communiqué.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?