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Mon mobile reste figer sur écran noir et plus rien ne répond

QUENTIN M.
QUENTIN M.

QUENTIN M.

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Bonjour mon mobile reste bloquer sur un écran noir j'ai essayer un reboot volume bas et bouton marche arret mais cela ne fonctionne pas, j'ai aussi essayer de brancher le chargeur et la mise en charge ne se lance pas. Ma batterie n'est pas amovible et avant qu'on me pause la question il n'a subit aucun choc et il na pas été en contact avec un liquide.

Réponses

Bonjour Quentin,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Quentin,

Après analyse de votre ligne je constate que votre demande a bien été traitée par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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