Question en attente de réponse
Montant résiliation?
Bonjour. Je voulais savoir à combien s'élève le montant de mes frais de résiliation si je venais à résilier dans les prochains jours
Réponse
Bonjour Vincent,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, vous m'avez indiqué que vous rencontrez des difficultés pour capter le réseau et ce malgré la modification précédemment effectuée par ma collègue Mounia. De ce fait, n'ayant pas d'autre numéro sur lequel nous pouvons vous joindre, je vous invite à emprunter le téléphone fixe ou mobile d'une personne de votre entourage puis à recontacter le Service Client au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 8h00 à 22h00) muni de votre mobile libre de toute communication s'il vous plaît.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet… -
Je a Plus de 4 g merci
Plus de connexion internet sauf en wifi -
J’ai un forfait de 4g à 9.99€, j’aimerais passer au forfait 5g à 12.99€
J’aimerais passer de 4g à 5g
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