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Facture réglée ?
Bonjour,
Ma dernière facture a été réglée par un deuxième prélèvement honoré et je ne peux pas envoyer de sms. Le service me précise : "non abonné au service demandé". Et quand je visualise mon compte je vois toujours une facture non réglée. Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire.
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Bonjour Isabelle,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre prélèvement a été représenté par nos services le 08/09/2015.
Un délai bancaire de 12 jours est requis pour obtenir la confirmation du bon règlement de l'impayé.
De ce fait, vous retrouverez l'usage de vos SMS dès le 20/09/2015.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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