Question en attente de réponse
Je souhaite changer de numéro de téléphone au plus vite sans changer ma carte SIM ni mon forfait Comment faire?
je souhaite uniquement changer de numéro de tel
Réponses
il faut appeler le service client et demander un changement de numéro en précisant que vous êtes harcelé et souvent le changement de numéro est gratuit.
Bonjour Valérie,
Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.
Une fois le changement mis en place il sera effectif sous 24h minimum et vous serez notifiée par sms et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé.
Afin de mettre en place le changement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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