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Nokia Lumia 635
Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Dans ce cas il est nécessaire d'isoler le dysfonctionnement rencontré. Le but de cette manipulation est de pouvoir déterminer d'où provient l'anomalie.
Ce test consiste à essayer votre carte sim dans un autre mobile. Je vous invite à revenir vers moi dès lors que vous aurez eu la possibilité de l'effectuer.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Pierre,
Avez-vous eu la possibilité d'effectuer le test croisé ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne fin de semaine.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Pierre,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
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