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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a envoyer de sms alors que je peut appeler pourquoi?

mathilde H.
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Jai un sony xperia E2303

Réponses

Bonjour Mathilde,

Après analyse de votre dossier je ne constate aucune anomalie de couverture réseau ni aucune suspension des services SMS.
Dans ce cas il est nécessaire de procéder à un test croisé afin d'isoler le dysfonctionnement rencontré.
Avez-vous la possibilité d'essayer votre carte sim dans un autre mobile débloqué tout-opérateur ?
Je vous invite à revenir vers moi une fois ce test effectué.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Mathilde,

Avez-vous eu la possibilité d'effectuer le test croisé indiqué dans mon précédent post ?

Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Mathilde,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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