Assistance Mobile

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pourquoi mon forfait n'est il pas a 1.99 euros?

HINDI C.
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j'ai souscrit un forfait a 1.99 euros a vie pourquoi cela n'apparait pas dans mon compte. J'ai droit a 50 mo d'internet je les vois pas comment les bloquer pour ne pas dépasser, je voudrais savoir quel numéro faire pour connaitre ou en est mon forfait . Merci

Réponse

Bonjour Sylvia,

Vous avez souscris au forfait 2h avec 20Mo inclus dans votre forfait. Une fois les 20Mo sont utilisés votre Data est bloquée.

La réduction de 2€ est visible sur le contrat et le sera sur vos factures mensuelles. Afin de consulter votre suivi consommation, il suffira de composer le 700 depuis votre ùobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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