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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à télécharger des appli, jeux sur mon téléphone ?

hélen A.
hélen A.

hélen A.

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J'ai un Nokia Lumia 635 connecté en wi-fi à internet, mais dès que je veux télécharger une appli, un jeux ou même aller sur Facebook, j'ai tjs le même message: "nous rencontrons des difficultés pour obtenir une connection" ou "nous n'arrivons pas à nous connecter au Store, réessayez plus tard". Que faire ? Merci d'avance

Réponse

Bonjour Helen,

Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre numéro de ligne NRJ Mobile dans votre profil afin que je puisse traiter votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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