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nouveau forfait?

LILA A.
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Je pensais que mon nouveau forfait avait été activé avec mon nouveau mobile . Or ce n'est pas le cas. Est-ce normal.

Réponse

Bonjour Lila,

Votre nouvelle offre Efficio 500 Mo sera effective au 08/10/2015. De ce fait, la nouvelle carte SIM jointe au pack commercial devra être mise le 08/10 lorsque vous n'aurez plus de réseau sur votre carte SIM actuelle.
Toutefois, je constate que vous avez déjà activé la nouvelle carte SIM.
C'est bien cela ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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