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Question en attente de réponse

carte sim perdu , et j'arrive pas recevoir mot passe par mail , service assistance mobile injoignable

bonjour,
j ai perdu mon telephone, j arrive pas recevoir mot passe par mail ,
ni par telephone , pour demande une nouvelle carte sim comment je peux avoir au plus vite merci

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93979 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.

Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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