Assistance Mobile

Question en attente de réponse

le SMS pour recharger Internet ne fonctionne pas, comment procédé?

LUCIE P.
LUCIE P.

LUCIE P.

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J'ai reçu ce "SMS Crédit Mutuel : Vous avez atteint votre seuil de consommation en haut débit. Profitez jusqu'au 02/10/2015 de 2048Mo en haut débit pour 10E en répondant OUI par SMS."
J'ai répondu oui à ce dernier mais ça ne fonctionne pas! Comment recharger autrement?

Réponses

Bonjour Lucie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lucie,

Je viens de vous appliquer l'option rétablissement WEB. Vous pouvez réutiliser internet. Il faut simplement éteindre et rallumer votre téléphone.

Les 10 € seront facturés sur votre prochaine facture.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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