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Question en attente de réponse

le SMS pour recharger Internet ne fonctionne pas, comment procédé?

LUCIE P.
LUCIE P.

LUCIE P.

Niveau
0
7 / 100
points

J'ai reçu ce "SMS Crédit Mutuel : Vous avez atteint votre seuil de consommation en haut débit. Profitez jusqu'au 02/10/2015 de 2048Mo en haut débit pour 10E en répondant OUI par SMS."
J'ai répondu oui à ce dernier mais ça ne fonctionne pas! Comment recharger autrement?

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Je viens de vous appliquer l'option rétablissement WEB. Vous pouvez réutiliser internet. Il faut simplement éteindre et rallumer votre téléphone.

Les 10 € seront facturés sur votre prochaine facture.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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