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Question en attente de réponse

ligne mobile non accessible depuis espace client ?

anne S.
anne S.

anne S.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai 2 lignes mobiles avec mon compte client ; je reçois bien un mail qui m'indique que ma facture est disponible pour chacune d'elles mais sur l'espace client je n'en retrouve qu'une sur les deux

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Anne,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.

Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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