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Question en attente de réponse

ligne mobile non accessible depuis espace client ?

anne S.
anne S.

anne S.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai 2 lignes mobiles avec mon compte client ; je reçois bien un mail qui m'indique que ma facture est disponible pour chacune d'elles mais sur l'espace client je n'en retrouve qu'une sur les deux

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Anne,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.

Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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