Bonjour Christelle,
Tout d'abord, NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour le mauvais accueil dont vous avez bénéficié.
Je vous informe qu'à ma demande, le service concerné vient de vous renvoyer un mail vous demandant de signer électroniquement pour confirmer votre souscription. Une fois cette action effectuée, votre commande sera définitivement validée puis expédiée.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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