Assistance Mobile

Cette question a été résolue

ne reçoit pas les appels ni les sms?

CLAUDINE V.
CLAUDINE V.

CLAUDINE V.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Depuis la semaine dernière je n'ai quasiment pas de réseau. Je ne peux plus tel ni envoyer de sms. Soit aucune couverture réseau soit une barre a certains endroits de la maison. Avant je recevais très bien. Pouvez-vous voir ? Merci.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Claudine,

Je n'ai obtenu aucun retour de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à revenir vers nous, en répondant simplement à ce message, si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande.

Bon week-end et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Claudine,

Je constate dans votre suivi de consommation des usages réguliers en appels, SMS et connexion sur Internet.
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile débloqué sur tous les opérateurs, durant quelques jours et me faire un retour ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Claudine,

Avez-vous pu tester votre carte SIM dans un autre mobile ?

J'attends votre retour afin de pouvoir vous assister, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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