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Question en attente de réponse

Mon portable a pas mal de beug que dois je faire?

LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

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J ai mis une heure a écrit un message et mon portable je ne peu plus rien faire avec le tactile ne marche plus je suis obliger d enlever la batterie et de le rallumer mon téléphone, j ai acheter se téléphone et voila ce qui arrive.

Réponses

Bonjour Laura,

Pouvez-vous m'indiquer le type et modèle du mobile que vous utilisez? A-t-il subi un choc ou est-il entré en contact avec du liquide?

Je vous invite dans un premier temps à effectuer une sauvegarde pour faire la réinitialisation.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Bonjour Laura,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

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Toujour pas régler je vais aller voir au cic pour savoir comment faire car le portable à même pas 1 ans donc voila .

Bonjour Laura,

Pouvez-vous m'indiquer le type et modèle de mobile que vous utilisez?
Dans un premier temps, il faudra effectuer une réinitialisation du téléphone et de tester afin de voir si l'anomalie persiste.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Laura,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre service technique. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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