Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment bloquer certains appels?

CLAUDIA T.
CLAUDIA T.

CLAUDIA T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je fais partie des personnes qui reçoivent des appels récurrents avec l'indicatif 221 (le Sénégal); or, ces appels sont maintenant connus, ce sont des tentatives d'arnaque. Je fais appel à vous pour que tout numéro provenant de ce pays soit bloqué systématiquement.
Pouvez-vous faire le nécessaire ou m'indiquer la marche à suivre?
Cordialement

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Claudia,

Nous n'avons pas d'option afin de bloquer tous les appels provenants d'un pays en particulier. Je vous propose de signaler le numéro en suivant la procédure suivante: http://www.33700-spam-sms.fr/que-faire-en-cas-de-spam-par...

Vous pouvez effectuer un blocage d'un numéro spécifique sur certains types de mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?