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Impossible d'être appelé?

LAURENT B.
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Le réseau se coupe en permanence. Je ne peux pas être appelé ou du moins il faut essayer plusieurs fois . J'ai quitté Free mais je le regrette déjà !!!. Il est vrai que j'habite une petite commune qui s'appelle NANTES....

Réponses

Bonjour Laurent,

Quel est le mobile que vous utilisez? Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier l'origine de l'anomalie?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

LAURENT B.
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Mon téléphone est un galaxy core prime Sm G360 F. J'ai essayé sur un autre téléphone et c'est la même chose : des coupures intempestives. Que dois je faire ?

Bonjour Laurent,

Suite aux désagréments subis, je viens de mettre en place un changement de réseau sur votre ligne. Au lieu de passer sur les antennes SFR, vous serez sur les antennes Orange.

Cette modification est gratuite et non engageante. Dans un délai maximum de 2h, dès que vous n'aurez plus le réseau affiché, je vous invite à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si suite à cette manipulation, l'anomalie persiste.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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