Question en attente de réponse
comment débloquer un portable LG-P692 ?
ma petite sœur a essayé plusieurs schéma sur mon téléphone et maintenant il est bloqué et on me demande de me connecter à l'aide de mon compte google. Je le fais, mais on me dit que le nom ou le mot de passe est incorrecte. pourtant je peux me connecter sur mon compte à partir d'un ordinateur avec le même mot. mon portable LG-P692 tactile.
Réponse
Bonjour Emma,
Je vous invite dans un premier temps à modifier votre profil sur l'assistance mobile afin de nous communiquer un numéro de téléphone valide de l'opérateur EI TELECOM pour que j'accède à votre dossier.
Ensuite, via ce lien vous pourrez réinitialiser le mot de passe de votre compte Google : https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=fr
Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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