Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Après activation de ma nouvelle carte SIM, il est impossible de recevoir ou d'émettre d'apel.

TOM S.
TOM S.

TOM S.

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J'ai activé ma nouvelle carte SIM a l'aide du code reçu. J'ai attendu les 2h demandées. J'ai mon réseau qui s'affiche mais impossible d'émettre ou de recevoir des sms/appels. En appel cela me dit : "Vous n'êtes pas autorisé a appeler ce numéro".

Cordialement,

Tom Seddik

Réponses

TOM S.
TOM S.

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Bonjour, je viens d'apprendre que ma ligne est suspendu, pourrait on me la remettre ?

Rana D.
Rana D.

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Equipe

Bonjour Tom,

Votre ligne a été suspendue depuis le 27/08/2015 depuis votre Espace Client pour vol. Afin de rétablir la ligne, je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Rana D.
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Rana D.

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Equipe

Bonjour Tom,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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