Cette question a été résolue
Pourriez-vous me basculer du réseau SFR vers celui d'Orange?
358940050003768
Bonjour,
J'ai souscris il y a 2 jours à un forfait chez NRJ Mobile car mon ancien opérateur utilisait le réseau SFR, or là où je vis, le seul opérateur qui a de la réception est Orange. J'ai appris aujourd'hui que NRJ Mobile opère sur les 2 réseaux Orange et SFR et que lorsque l'on souscrit, il nous est attribué SFR, ou EI Telecom de base. J'aurais donc souhaité basculer sur le réseau Orange, sans quoi, je ne pourrai faire usage de mon mobile pour émettre et recevoir des appels.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Thomas
Bonjour Thomas,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
William, Conseiller Assistance Mobile
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