Question en attente de réponse
Annulation d'une commande?
Bonjour,
Suite à la perte de mon mobile, j'ai commandé un nouveau mobile(Samsung grand prime or), j'aimerai finalement procéder à l'annulation de la commande du nouveau mobile, est ce possible???
N°de commande xxxxxxxxxxxxxxxxxxx :
Réponse
Bonjour Matthieu,
Malheureusement, le service logistique a déjà pris en compte votre commande, elle est actuellement en cours de préparation.
Je vous invite à revenir vers nous une fois le colis réceptionné pour mettre en place une rétractation et nous retourner le téléphone.
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j'ai suspendue ma ligne, comment la récupérer?
je souhaiterai récupérer ma ligne téléphonique, quels sont les démarches à effectuer? -
Problème donnee mobile/Internet
Je ne trouve pas mon modèle de téléphone dans votre base de données black view BV 4900 pro J'ai eu la portabilité le 15/04. Seul les appels fonctionne mais pas internet... -
faut il changer d'opérateur ?
quand après 8 j en Europe l'opérateur auchan n'a pas activé le réseau sur votre forfait et vous répond qu'il ne peut pas vous rappeler parceque vous êtes à l'étranger...
-
-
