Question en attente de réponse
on me demande de payer ma facture par cb alors qu'un prelevement doit fait sur le ccp en du 19/09/2015
on me demande de payer ma facture par cb alors qu un prelevement doit etre effectue le 19/05/2015 sur mon cpte ccp veuillez faire des recherche merci
Réponse
Bonjour Roger,
Effectivement, votre facture a été rejetée par votre banque. Nous n'avons pas d'information concernant le motif du rejet, je vous invite à vous rapprocher de votre banque.
Vous pouvez régulariser votre situation en procédant au paiement par carte bancaire via votre Espace Client.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je suis facturé d'achat multimedia, je souhaiterai résilié ces achats s'il y a un abonnement
bonjour, je suis facturé d'achat multimedia, je souhaiterai connaitre l'origine, le résilié s'il s'agit d'un abonnement, j'ai aussi activé l'option à 1€ par mois pour évité à... -
Je voudrais changer mon moyen de paiment
Bonjour, je voudrais changer mon moyen de paiement, comment je peux le faire? Merci -
Consommation internet depuis l’étranger involontaire
Objet : Contestation de la facture abusive pour utilisation internet à l'international Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente pour contester la facturation...
-
-
