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Question en attente de réponse

bjr j attends tjs votre appel telephonique concernant un dysfonctionement du forfait international du moi d aout 15

CORINNE O.
CORINNE O.

CORINNE O.

Niveau
0
1 / 100
point

J ai effectué une reclamation par tel au mois d aout concernant mon fofait inter n a pas fonctionné pour la periode convenu du 15/08 au 23/08. VOIR MON DOSSIER EN COURS. merci de me contacter dans les plus brefs delai.

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Après analyse de votre facture du 31/08/2015, il s'avère que des consommations internationales sont bien relevées pour la période indiquée.

Par conséquent, l'option ayant été utilisée, je suis au regret de ne pouvoir apporter une réponse favorable à votre demande de remboursement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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