Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi est-ce que je ne peux plus envoyer de SMS ou appeler une personne ?

BASTIEN L.
BASTIEN L.

BASTIEN L.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis plusieurs semaines il y avait des perturbations, de temps à autres je ne pouvais plus envoyer de SMS ou appeler quelqu'un et maintenant depuis aujourd'hui je ne plus rien faire du tout (SMS et appel)

Réponses

Bonjour Bastien,

Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile.

Bonjour Bastien,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?