Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

recupérer rio par mail?

Bonjour, je souhaite changer d'opérateur et j'ai laissé mon tél. aux USA...je souhaiterai donc obtenir mon RIO par e mail ou tout autre moyen hors sms...je voudrais aussi désimlocker mon portable lorsque je le récupèrerai...si vous me dites où trouver mon IMEI en dehors de mon mobile...07XXXXXXXX

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Afin de vous renseigner sur votre code RIO et sur le désimlockage de votre mobile, je vous propose de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos disponibilités ainsi qu'un numéro sur lequel vous êtes joignable SVP.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (2)

67%

67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Diane, vous pouvez me joindre assez facilement en principe sauf entre 17h et 18h au 06 95 20 44 74
n'hésitez pas à me laisser un message vocal si necessaire. merci

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Suite à notre échange, je vous confirme le traitement effectif de votre demande. A ce titre, je viens de vous apporter une réponse personnalisée par le biais de votre adresse mail.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?