Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'aimerai réfléchir à changer de téléphone pouvez vous me contacter demain ?

BASTIEN B.
BASTIEN B.

BASTIEN B.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon téléphone ne me convient plus j'aimerai peut être en changer selon l'offre qui m'est proposée ou alors changer d'opérateur je ne sais pas encore

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bastien,

Je fais suite à notre échange au cours duquel nous avons discuté des différentes possibilités qui s'offrent à vous dans le cadre d'un réajustement de votre forfait et de la possibilité de renouveler votre mobile avec vos 9888 points de fidélités acquis.

Je vous propose le forfait Efficio Web 2 Go en débit ajusté avec appels, SMS, MMS illimités en France métropolitaine, 85 destinations sur les fixes en illimité à l'étranger et une enveloppe de 2Go d'internet pour 24.99 euros.

Il est possible de choisir un mobile de la gamme Apple ou Samsung qui convient.
Certains comportent des offres de remboursements constructeurs valables pour tout achats effectués avant le 30/09/2015.

Il est possible de visualiser depuis votre Espace Client, via le suivant, http://bit.ly/CreditMutuelMobile les différents et leurs fonctionnalités.
Les tarifs affichés dépendent déjà de vos points de fidélités.

Enfin, nous avons estimé vos frais de résiliation qui s'élèvent à 33.05 euros pour une date de fin d'engagement au 29/04/2016.

Si vous avez d''autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Passez un excellent week end et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?