Question en attente de réponse
problème de réception de messages
Bonjour, il m'arrive de temps en temps de ne plus recevoir les messages d'une seule personne (qui utilise un réseau orange). Y a t-il une solution?
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Hélène,
Réceptionnez-vous les appels de cette personne ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Oui pas de soucis au niveau des appels, seulement les SMS
- Anonyme
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Bonjour Hélène,
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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- Anonyme
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Bonjour Hélène,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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