Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois qu'un sms sur 2?

JEAN D.
JEAN D.

JEAN D.

Niveau
0
1 / 100
point

Tous les sms que mes correspondants m'envoient ne me parviennent pas

Réponses

Bonjour Jean,

Afin de déterminer l'origine de l'incident, pouvez-vous procéder à un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et m'indiquer si l'incident persiste ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jean,

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William, Conseiller Assistance Mobile

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William, Conseiller Assistance Mobile

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