Bonjour Géraldine,
Après analyse de votre dossier je constate que suite au dysfonctionnement rencontré vous avez procédé à une commande de remplacement de carte Sim.
Les délais de préparation de commande ne devraient pas excéder les 48 heures, suivis des délais postaux.
N'oubliez pas de l'activer dès réception.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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